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1.目录 第1章电子商务概述1 1.1电子商务的内涵1 1.2电子商务的产生背景与发展过程7 1.3电子商务的作用与影响13 1.4电子商务的发展现状24 第2章互联网基础知识29 2.1Internet概述29 2.2Internet的主要功能32 2.3电子邮件（Email）40 第3章电子商务主要模式43 3.1电子商务的框架模型43 3.2企业与企业之间的电子商务模式48 3.3企业与消费者之间的电子商务模式51 3.4电子化交易市场的电子商务模式57 3.5案例分析60 第4章电子商务技术基础68 4.1电子商务应用系统的构成68 4.2电子商务网站建设概述69 4.3Internet技术81 4.4EDI技术简介103 4.5数据库的应用技术简介106 第5章网络营销115 5.1网络营销概述115 5.2网络营销的产品、价格与渠道策略125 5.3网络广告128 ５.４网站推广技巧136 5.5邮件列表营销143 第6章电子支付151 6.1电子支付的定义与分类151 6.2我国电子支付领域的发展现状152 6.3目前我国几种主流的电子支付方式的对比152 6.4我国电子支付安全现状154 6.5电子支付存在的问题154 6.6电子支付安全问题的对策155 第7章电子商务法律问题157 7.1电子商务发展中遇到的法律问题157 7.2电子商务交易中的税收问题160 7.3推广电子商务的法律对策164 第8章网络安全171 8.1网络安全面临的挑战171 8.2电子商务安全交易的风险源分析175 8.3电子商务安全交易的有关标准177 8.4网络安全技术180 8.5网络安全实例应用187 第9章电子商务中的物流问题194 9.1电子商务物流194 9.2电子商务物流的特点194 9.3我国电子商务物流中存在的问题194 9.4我国现有“最后一公里”配送模式的分析195 9.5物联网技术在电子商务物流中的应用198 第10章电子商务标准201 10.1我国电子商务标准发展状况201 10.2我国电子商务标准需求202 10.3我国电子商务标准体系框架203 第11章移动电子商务204 11.1系统发展204 11.2移动电子商务的特点206 11.3移动电子商务提供的服务207 第12章电子商务与现代企业管理209 12.1电子商务将引起企业管理理论的变革209 12.2电子商务正在再造整个流通环节210 12.3电子商务改变厂家的采购方式210 12.4电子商务改变资金筹措的手段211 12.5电子商务带来人才挑选与聘用的变化211 12.6电子商务带来企业技术来源与R&D的改变211 12.7电子商务改变企业的生产组织管理212 12.8电子商务改变商业银行的运营与竞争方式212 12.9电子商务为税收和工商行政管理带来了新的问题213 第13章电子商务案例214 13.1电子商务的成功典范——亚马逊网络书店214 13.2中国人自己的神话——阿里巴巴218 13.3通用汽车公司的网络营销225 13.4广州宝供储运公司228 13.5电子商务安全技术案例232 13.6电子商务的行业应用案例分析235 13.7海尔集团的网上营销239 第14章电子商务专业英语243 14.1Ecommerce243 14.2Timeline243 14.3Governmental Regulation246 14.4Global Trends248 14.5Impact on Markets and Retailers249 14.6Impact on Supply Chain Management250 14.7Social Impact251 附录课外习题254 参考文献259 后记260 |
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