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目录 引言(1) 第一章群体关系（3） 一、 群体及其形成（3） （一） 什么是群体（3） （二） 群体是如何形成的（4） （三） 群体关系的界定（5） 二、 群体关系的基础（5） （一） 类别化（5） （二） 社会认同（6） （三） 社会表征（7） 三、 群体关系的表达（9） （一） 内群体偏好（9） （二） 外群体歧视（10） （三） 群际冲突（11） 四、 群际冲突及其化解（12） （一） 群际冲突的类型（12） （二） 群际冲突的化解（14） 本章小结（15） 第二章社会转型时期的群体性事件概述（16） 一、 群体性事件的界定（16） （一） 聚集行为（17） （二） 群体性事件（18） （三） 群体性突发事件（19） 二、 群体性事件的特点（20） （一） 突发性（20） （二） 利益诉求性（21） （三） 不旨在挑战社会基本制度本身的合法性（21） （四） 空间的共同性（22） 三、 群体性事件的类型（22） （一） 根据群体性事件的参与主体来划分（22） （二） 根据事件的性质分类（23） （三） 根据事件的内容分类（23） （四） 根据群体性事件的社会领域划分（24） （五） 根据现实性划分（25） 四、 群体性事件的成因（26） （一） 经济因素（27） （二） 政治因素（27） （三） 文化因素（29） （四） 心理因素（29） 本章小结（31） 第三章作为社会现实存在的群体性事件（32） 一、 群体性事件已经成为社会运行的组成部分（32） 二、 群体性事件的存在表达了社会危机的存在（34） 三、 群体性事件是促进社会发展的药剂（37） 本章小结（42） 第四章群体性事件研究的理论视角（43） 一、 社会心理学视角（43） （一） 乌合之众理论（43） （二） 相对剥夺感理论（45） （三） 怨恨解释（45） （四） 理性选择理论（47） 二、 社会结构理论视角（48） （一） 结构功能主义理论（48） （二） 资源动员理论（49） 三、 政治过程理论（50） 本章小结（51） 第五章基于行动者视角的群体性事件研究（53） 一、 行动者视角的研究路径（54） 二、 行动者视角的研究方法（55） （一） 叙事法（55） （二） 调查法（56） （三） 实验法（57） 三、 行动者视角的研究原则（58） （一） 行动者主体原则（58） （二） 客观性原则（59） （三） 交互作用分析的原则（59） （四） 宏观与微观相统一的原则（59） 本章小结（59） 第六章行动者视角解读群体性事件（61） 一、 群体性事件实例（61） 二、 研究假设（63） 三、 行动者的社会心理研究（65） （一） 民众的社会认知研究（65） （二） 民众对社会问题的情绪反应（74） （三） 民众对社会问题的归因认识研究（78） （四） 公众对政府的内隐和外显评价研究（81） （五） 民众对社会问题的行为应对方式研究（86） （六） 认知—情绪—行为之间的关系模型（91） 本章小结（92） 第七章群体性事件的治理（94） 一、 群体性事件的治理主体（94） （一） 政府作为公共管理者是群体性事件的首要处置主体（94） （二） 公安机关作为社会稳定的维护者是处置群体性事件的次要主体 (95) （三） 社区、社会组织是处置群体性事件的协同主体（97） 二、 群体性事件的处置原则（98） （一） 预防为主原则（98） （二） 政府主导，公安机关协助原则（98） （三） 信息公开原则（99） （四） 就事论事，避免过度政治化解读（99） （五） 坚持协商对话（100） 三、 防范群体性事件发生的制度建设（100） （一） 政府自身建设（101） （二） 权利保障制度（102） （三） 完善法律制度（103） （四） 信息管理制度（104） 四、 完善群体性事件长效处置机制（105） （一） 建立舆情预警机制（105） （二） 建立应急处置机制（106） （三） 建立善后处置机制（109） 五、 加强社区与社会组织在群体性事件中的治理作用（109） （一） 建立多元社区矛盾调解机制（110） （二） 增强社区文化的宣传与教育（110） （三） 建设适合社会组织发展的法律政策环境（111） 本章小结（113） 第八章行动者视角群体性事件的预警（114） 一、 建立群体性事件预警体系的必要性（114） 二、 已有的社会预警体系（115） （一） 社会风险预警体系（115） （二） 社会预警体系（118） （三） 中国社会稳定与安全预警系统（120） （四） 基于灰色分析的群体性事件预警模型（120） （五） 城市社会安全与稳定预警指标（121） （六） 危机突发事件中的社会心理预警系统（121） （七） 基于果因倒逼的宏观社会矛盾预警指标体系（122） （八） 基于网络舆情的预警体系（123） 三、 行动者视角群体性事件社会心理预警系统建立的尝试（124） （一） 基于公众态度的群体性事件预警（124） （二） 行动者视角群体性事件社会心理预警系统建立的尝试（125） 本章小结（130） 第九章网络群体性事件（131） 一、 网络群体性事件的概念界定与特征（131） （一） 网络与网络群体（131） （二） 网络群体性事件（132） （三） 网络群体性事件与现实群体性事件的关系（133） （四） 网络群体性事件的特征（135） 二、 网络群体性事件的分类（136） （一） 根据虚拟性与现实性划分（137） （二） 根据发生领域划分（137） （三） 根据事件性质划分（138） （四） 根据事件合法性划分（139） 三、 网络群体性事件发生原因（139） （一） 现实社会中的各种矛盾（139） （二） 网络的特性原因（140） （三） 网民群体的心理原因（140） 四、 网络群体性事件的演变机制（141） （一） 演化要素（141） （二） 演变过程（143） 五、 有效防控网络群体性事件的若干建议（145） （一） 网络监管（145） （二） 网络舆论（145） （三） 网民心理疏导（146） 本章小结（147） |
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